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销售失败的十大常见因素(1)

时间:2009-07-28 09:08来源:未知 作者:admin 点击:
销售工作越来越难做挑战越来越大是大家的共叫,无论是什么行业都面临销售业绩的诸多挑战,市场经济自由竞争物竞天择适者生存,在这样的环境下能够做到挥洒自如从容应对,那尽对是销售
  

  一、客户判定不正确

  销售员背负着公司下达的任务匆匆忙忙奔向市场,第一种方式见店展就谈见人就销售,扫街式的地毯式造访把所有店展都造访一遍,能碰到一个算一个碰不到就赶紧往下一市场,周而复始的疲于奔命。第二种方式向同行请教当地市场谁的店展比较优秀,谁做的比较大就往造访谁懂得了解信息少走弯路,但是忽略了最重要的题目优秀的店展需要上风的品牌,没有上风的品牌店展的老板当然不感爱好,做业务选店展包括接受品牌都讲究“门当户对”,你想高攀别人必须具备高攀的资本。选择客户之前必须全面分析公司与品牌的上风与弱点,包括自己本身的上风与弱点自己的上风能否感动客户,与竞争对手相比品牌的上风能否超越对手,其次分析自己销售成功的案例,自己的客户尽大多数是什么类型的客户,说明自己的上风对哪些客户起作用对哪些客户没有作用,综合分析后确定什么样的店展适合自己的品牌,然后分析选择什么类型的客户可以发挥我们的上风,在造访客户之前早已经确定客户尽不是没头没脑的乱撞,也不是谁给钱谁就是客户,委曲结合或者权宜之计后来会越做越累早晚破裂。选准客户是销售成功的坚强保障。

  二、缺乏自信不战而败

  由于行业的竞争比较激烈销售员水平进步很快,不争的事实就是销售员熟悉销售的流程,熟悉当地市场的客户情况,实在销售员的专业水平并不高,很多销售员不知道“营销FromEMKT.com.cn的流程”销售的名词解释与市场的概念,天天谈时时用却日用而不知非常可笑,厂家在招聘销售员的时候也是问应聘者,对哪个市场熟悉就分配到哪个市场,除非那个市场有人在做就分配到其他市场,对销售员专业水平的忽视导致客户选择不正确业绩上不来,销售员专业水平不高在客户心目中的影响力很小,固然熟悉但是客户并不买账。专业水平差造访优秀的客户就会心虚,无论是品牌还是业务本身都不能让客户满足,况且销售员可能不敢往造访大客户,只选择那些劣质的客户凑业绩混日子。快乐销售是建立在高素质高水平的基础之上。加强销售员的专业素质培训是进步信心的保证。

  三、信息交流不对称

  销售员是靠嘴吃饭的职业有一部分销售员口才很不错,打开话匣子以后口若悬河不停顿滔滔不尽如江水,根本不给客户喘息的机会更没有提问的机会尽没有插话的机会,自己讲完了如释重负感觉很好,客户说话了我很忙以后再说吧需要的时候给你联系,销售员还没有缓过神来客户走了。销售不是唱独角戏客户也不是听众,造访客户要以客户为中心一切话题都围绕客户关心的题目,双向交流真诚沟通销售员要弄清楚客户的真实意图,最适合的方案组织最精炼语言解释客户的题目,有效的沟通必须形成良好的互动,销售员不要忘记不是你说服客户,而是客户自己做出明智的选择,谁也不愿意败在别人手下成为别人的战利品,你愿意被别人说服吗?销售员提出有利与店展的方案利用策略促使客户下决定。

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